Visie en werkwijze
Tijd en vertrouwen
Bij het maken van bewuste keuzes hoort onlosmakelijk tijd.
Tijd om tot een weloverwogen keuze te komen. De dagen tussen overlijden en de uitvaart zijn hectisch: er moeten veel beslissingen genoemen worden en sommige beslissingen (wie helpt mee met verzorgen, waar baren we hem of haar op, welke kist of wade kiezen we etc.) kunnen niet heel lang uitgesteld worden. Toch proberen wij zoveel mogelijk de tijd te nemen om degenen die achterblijven bewust hun keuzes te laten maken. Als u ons de uitvaart van uw dierbare toevertrouwt betekent dit dat wij in de dagen tussen overlijden en de uitvaart zeer intensief contact met u hebben. In dit dagelijks contact bepalen wij samen het tempo. Uitgangspunt van Lumen is dat u steeds met één uitvaartbegeleidster te maken krijgt, zodat er een vertrouwensband kan ontstaan.
“O als ik dood zal, dood zal zijn kom dan en fluister, fluister iets liefs.“
– J.H. Leopold
Transparantie
Een ander onmisbaar aspect bij het maken van bewuste keuzes is transparantie: wij willen u helder en duidelijk voorlichten wat de verschillende keuzes en de consequenties hiervan kunnen zijn: ook in financieel opzicht. Wij geven u daarom zo snel mogelijk een kostenoverzicht op papier en maken u duidelijk dat financiële afwegingen zeker geen taboe zijn bij het maken van keuzes.
Voorgesprek
Het is altijd mogelijk om vrijblijvend een gesprek met een van ons te hebben over uw eigen uitvaart of over het afscheid van iemand uit uw omgeving. Dit kan wanneer het afscheid nabij is, maar ook wanneer u gewoon graag de dingen op tijd besproken wilt hebben. Wij maken -als u dit wilt- van dit gesprek een verslag, zodat uw wensen vastliggen en zullen u ook een overzicht geven van de kosten waar u voor kunt komen te staan.
Voor meer informatie neem contact met ons op door op de onderstaande knop te klikken.
Intentie
De intentieverklaring van waaruit wij handelen:
- Wij zullen onze medemens open en zonder oordeel tegemoet treden.
- Wij zullen onze medemens met respect behandelen, zoals wij door anderen behandeld willen worden.
- Wij zullen onze medemens met mededogen omringen, zonder betuttelend te zijn.
- Wij zullen onze medemens geduldig begeleiden.
- Wij zullen duidelijk zijn in onze bedoelingen, zonder dubbele agenda.
- Wij zullen kritisch zijn, vooral naar onszelf, maar ook naar de ander.
- Wij zullen onszelf steeds afvragen of het klopt zoals het gaat.
- Wij zijn mensen met goede en minder goede eigenschappen.
- Deze mensen zetten wij in bij het werken als uitvaartbegeleidster.
Wij kunnen erop aangesproken worden als wij niet handelen volgens deze verklaring.